PRESENTACION
Señor docente del curso de: ADMINISTRACION DE LA PRODUCION Y OPERACIONES I , pongo a su consideración el siguiente trabajo de investigación: ANALISIS DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS DE LA EMPRESA NISHIYAMA FOTOCENTRO
Esperando que el presente trabajo alcance sus expectativas, pido a Ud. corregir los errores y sugerir cambios en este trabajo ya que ello conlleva a mejorar la apreciación del tema.
LOA ALUMNOS.
INTRODUCION
En este trabajo estudiamos y analizamos el proceso de revelado de fotografías análogas, tomando en consideración los tiempos y movimientos que toma cada etapa de este proceso. Así mismo hicimos los cambios que vimos por conveniente para poder hacer mas eficaz este proceso y así poder economizar tanto tiempo como dinero a la empresa, mejorar la atención al cliente y crear nuevas sistemas que faciliten la Labor de los trabajadores de dicha empresa
ANLISIS DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS DE LA EMPRESA NISHIYAMA FOTO CENTER
Identificación dela empresa
Es una micro empresa sus actividades se basan en brindar servicios fotográficos (revelados de negativos, digital, transferencia de datos de memorias a CD o DVD, escaneo de fotos para reproducción, fotos carnet, etc.), también tiene a la venta accesorios fotográficos (rollos, memorias digitales, USB´s, estuches de cámaras, baterías, cámaras, filtros, etc.).
Contamos con modernas máquinas de impresión para fotografía tanto análoga o digital, así como programas especiales para la recuperación de información de memorias digitales.
LOCALIZACION DE LA PLANTA
localizada en la Calle Triunfo Nº 346, Los dueños escogieron esta ubicación por la localización céntrica de la ciudad y por que es considerada zona turística y comercial y por la alta afluencia de público
PROCESO QUE SIGUE EL REVELADO DE FOTOS
Este proceso sigue las siguientes etapas:
1. Recepción : 45segundos
2. Empalme: 37 segundos
3. Revelado y Salida de negativos: 9 MINUTOS
4. Impreso y Fotos hechas: 10 MINUTOS
5. Corte de negativo 1 MINUTO
6. Entrega: 1 MINUTO
Total tiempo 22 minutos y 22 segundos
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DESCRIPCION DE CADA ETAPA
1.- RECEPCION:
Es el primer contacto que tiene el cliente con la recepcionista y es ella quien le brinda toda la información acerca de los revelados como la especificación o formato de fotos que desea el clientes y la recepción de los rollos a revelar y el girado de factura o boleta respectiva ,esta etapa se realiza manualmente
En la primera etapa qué es la recepción del cliente se realiza en un tiempo de 45 segundos y en esta encontramos movimientos insulsos y por ende también desperdicia tiempo en la atención al cliente.
Las deferencias que encontramos en la recepción es el proceso que se realiza manualmente como:
- Anotar los datos del cliente, el cual puede ser sistematizado con un ahorro de tiempo en el proceso
- Anotar el adelanto por concepto de revelado
EMPALME:
Esta etapa consiste en la unión que se realiza del rollo a revelar con un papel especial y esta etapa se realiza manualmente
Esta etapa se realiza en un tiempo de 37 segundos
Al momento de realizar manualmente el empalme se desperdicia tiempo al fijar la unión del rollo con el papel especial
REVELADO Y SALIDA DE NEGATIVOS:
En esta etapa el proceso es realizado por la maquina en planta se pone el empalme previamente hecho y el proceso lo concluye la maquina
Esta etapa es realizada en un tiempo de duración de 9 minutos en total
En esta etapa no podemos realizar ningún cambio ya que es realizado por la maquina
IMPRESIÓN DE FOTOGRAFIAS:
En esta etapa el proceso también es realizado por la maquina esta consiste en revelar los negativos previamente hechos en el revelado de negativos y salen las fotos hechas e impresas
Esta etapa es realizada en un tiempo de 10 minutos
En esta etapa tampoco podemos realizar ningún cambio ya que también es realizada por la maquina
CORTE DE NEGATIVO:
Esta etapa consiste en el respectivo corte de los negativos para la entrega una vez ya concluida la impresión, esta etapa se realiza manualmente
Este proceso se realiza en un tiempo de 1 minuto
En este proceso se desperdicia tiempo ya que al momento que el colaborador realiza los cortes y se demora al medir exactamente cada bloque del rollo
ENTREGA:
Esta etapa consiste en entrega de las fotos ya reveladas y los negativos incluida las diferentes ofertas que brinda el estudio fotográfico ,esta etapa se realiza manualmente
Este proceso se realiza en un tiempo de 1 minuto
En este proceso encontramos desperdicio de tiempo y movimientos en:
- momento del empaquetado de las fotos y las respectivas ofertas ya que la bolsa en la cual se empaqueta todo esta lejos de su alcanza y tiene que realizar un movimiento en vano al igual que las ofertas
- El proceso de girado de boleta o factura lo tiene que realizar manualmente y por lo tanto se desperdicia tiempo
1.- RECEPCION:
Es el primer contacto que tiene el cliente con la recepcionista y es ella quien le brinda toda la información acerca de los revelados como la especificación o formato de fotos que desea el clientes y la recepción de los rollos a revelar y el girado de factura o boleta respectiva ,esta etapa se realiza manualmente
En la primera etapa qué es la recepción del cliente se realiza en un tiempo de 45 segundos y en esta encontramos movimientos insulsos y por ende también desperdicia tiempo en la atención al cliente.
Las deferencias que encontramos en la recepción es el proceso que se realiza manualmente como:
- Anotar los datos del cliente, el cual puede ser sistematizado con un ahorro de tiempo en el proceso
- Anotar el adelanto por concepto de revelado
CAMBIOS PROPUESTOS PARA EL PROCESO DE REVELADO DE FOTOGRAFIAS
1.- RECEPCION:
En la primera etapa qué es la recepción del cliente se realiza en
Esta etapa se realizaba en un tiempo de 45 segundos
ahora lo realizamos en 28 segundos
tenemos un ahorro de 17 segundos
Las deferencias que encontramos en la recepción es el proceso que se realiza con un sistema implementado:
- Anotar los datos del cliente,
- Anotar el adelanto por concepto de revelado
EMPALME:
Esta etapa se realiza en un tiempo de 37 segundos
Ahora se realiza en 23 segundos
Tenemos un ahorro de 14 segundos
Ahora este proceso se realiza con la utilización de maquinaras que nos ayuda realizarlo de maneras mas rápida
CORTE DE NEGATIVO:
Este proceso se realiza en un tiempo de 1 minuto
Ahora este proceso se realiza en 38 segundos
Tenemos un ahorro de 22 segundos
Este proceso hemos ahorrado tiempo por la utilización de una maquina especializa que se encarga del corte de negativo automáticamente
ENTREGA:
Este proceso se realiza en un tiempo de 1 minuto
Ahora se realiza en 40 segundos
Tenemos un ahorro de 20 segundos
En este proceso se agilizo poniendo al alcance de la mano de la colaboradora todo lo que va utilizar y por la utilización de el software implementado
IMPLEMENTACION DE SOFTWARE
RENTABILIDAD
Al tener todos sus procesos sistematizados le permitirá ahorrar tiempos de respuesta en la toma de decisiones de negocio, lo cual significa un ahorro considerable de tiempo y recursos.
AUDITORÍA
Al controlar cada proceso y aspecto de la venta, el sistema le permitirá un seguimiento riguroso tanto de los documentos de venta como de las eventualidades de la misma, así sean devoluciones, anulaciones, etc., lo cual le permitirá tener un control absoluto sobre cada Orden de Pedido de sus clientes.
SEGURIDAD
El de Ventas y Facturación tiene un sistema de seguridad basado en permisos sobre actividades en el sistema por cada usuario, lo cual le permitirá saber quién hizo “que”, “cuando” y “como” en el sistema.
ANÁLISIS
El módulo de Ventas y Facturación le permitirá un análisis perfecto y en tiempo real de sus actividades de venta para una mejor toma de decisiones de venta y negocios; con lo cual se adelantará a las necesidades de sus clientes y obtendrá una mejor posición de mercado.
FLEXIBILIDAD
Al ser un sistema altamente parametrizable y funcional, nuestro módulo le permitirá una mejor modificación de sus estrategias de negocio en el sistema sin la necesidad de hacerle modificaciones al código fuente del mismo.
RAPIDEZ
Estas nuevas tecnologías hacen que el sistema tenga una gran rapidez en el tiempo de respuesta, permitiéndole obtener los datos que necesita en el menor tiempo posible y de forma confiable.
AHORRO REALIZADOS EN TIEMPO Y DINERO
Sueldo recpecionista 550 soles
Por dia gana 21.15
Por hora gana 2.64
Por minuto 0.044
Por segundo 0.00073
Sueldo Impresor 750 soles
Por dia gana 28.8
Por hora gana 361
Por minuto 0.06
Por segundo 0.001
RECEPCION Y ENTREGA
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| ANTES | DESPUES | TIEMPO AHORRADO |
| RECEPCION | 45 segundos | 28 segundos | 17 segundos |
| ENTREGA | 1 minuto | 40 segundos | 20 segundos |
Tiempo ahorrado 37 segundos por rollo en soles 0.027 centimos
Entonces si al día entran promedio 20 rollos
Por dia se ahorraría 0.54 céntimos
Por mes se ahorraría 14.0452
Por año se ahorraría 168.5424
EMPALME Y CORTE DE NEGATIVO
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| ANTES | DESPUES | TIEMPO AHORRADO |
| EMPALME | 37segundos | 23 segundos | 14 segundos |
| CORTE DE NEGATIVOS | 1 minuto | 38 segundos | 22 segundos |
Tiempo ahorrado 36 segundos por rollo en soles 0.036 céntimos
Entonces si al día entran promedio 20 rollos
Por dia se ahorraría 0.72 céntimos
Por mes se ahorraría 18.72
Por año se ahorraría 224.64
CUADRE DE CAJE
Antes se realizaba en 20 minutos
Ahora se relazaba en 5 minutos
Y tenemos un ahorro de en 15 minutos
Lo que por dia significaría 0.66 centimos
Por mes 17.16 soles
Por año 205.92 soles
Entonces al año tenemos un ahorro de 599.1094 soles
